Сегодня наткнулся на историю в инете. Она меня настолько торкнула, что я решил поделится ею с вами. История о обычном рядовом клиенте американской авиакомпании и что из этого получилось.
В общем-то, я думаю все слышали об историях о потеряном багаже, порваных или поломанных вещах при перелетах. Вот и тут чувачок-певец летел из одного канадского города в другой американский со своим музыкальным инструментом. Уже все сели в самолет и тут он в окно наблюдает, как грузят его гитару. А её грузят очень просто - она исполняет полет погрузчик-самолет. Чувак в шоке - подозрения, что гитара совешит удачное приземление (или присамолетие) минимальны. О чем тут же было сообщено стюардессе - и он сразу же был ей послан. Типа не её проблема. Потом он еще к двум работницам обращался и снова был послан - типа не мешай работать. И ваще разбирайся в аэропорту прилета. В аэропорту прилета был час ночи когда они там нарисовались - фиг кого найдешь. А вот гитара таки и недолетела. Паламалась. И жаловатся некому.
Ладно подумал чувак, и стал писать письма, чтобы ему все починили или восстановили. Все таки 3 тыщи зеленых гитара стоила. Эпопея писанин и звонков длилась почти 9 месяцев, после чего парень был послан окончательно и бесповоротно. Типа мальчик отойди и не мешай нам работать. Вроде бы всем знакомая ситуевина - большая корпорация заботится о своем бабле и до какого-то там маленького человечка им пофигу. Подумаешь гитару сломали.
Но мне понравилась реакция этого парня. Он себе подумал, что мы же живем в 21 веке - веке новых технологий - и сказал в письме этой авиакомпании, раз они считают, что авиакомпания не виновата, то он тогда напишет три песни по все, что произошло. Авиакомпания сказала - а пиши, нам до задницы. Все что парень хотел добится этими песнями на ютубе, это чтобы эту песню-историю услышал миллион человек до конца года. Хехе, как он недооценил 21й век. Его первая песня, а точнее ее видео клип был просмотрен почти 8 миллионов раз на сегодняшний день. В ютубе на слово United (название авиакомпании) его клип под названием United Breaks Guitar вылазит на третьем месте.
После того как это клип вышел в люди и стала разносится, в авиакомпании заполошились. Начинается плохой PR. Конечно сразу же позвонили парню и предложили договорится. Вот что меня порадовало, это то что парень сказал - вы, товарищи, свободны. Мы, типа, все обсудили а теперь идите какать. Сам парень и не подозревал насколько возрастет его популярность. Теперь не только его песни разлетают, а его так же приглашают на разные передачи, рассказать о своем опыте. Его приглашают большие компании на семинары, чтобы учесть в своей работе с клиентами его случай. Даже несколько профессоров попросили у него разрешения использовать его случай в своих курсах и учебниках. Офигеть как. Я сильно порадовался за парня. И самое прикольное, что этой авиакомпании еще долго будет икаться по этому поводу.
Вот такой он 21й век технологий. Даже маленький человек можно сильно отомслить большому Голиафу.
Вторая песня - о том как он переписывался с женщиной с этой авиакомпании, которая поставила последний и финальный отказ.
Вебсайт героя истории
http://www.davecarrollmusic.com/
2 comments: